随着徐新坤的话音，余淳安带着韩江月等几名工人出现在会场上。他们每人手上都捧着一叠资料，资料看起来挺厚，而且还散发着浓烈的墨香，显然是刚刚印刷出来不久。众人把资料逐一地分发到参会代表的手里，主席台上的各位省厅领导也都领到了一本，那是由徐新坤亲自发给他们的。
“《新民液压工具厂全面质量管理实施方案》，嗯嗯，这个老徐，看来还真是下本钱了，这么会工夫，就整出了这么一大厚本。”
胡蕴石拿到徐新坤发的资料，扫了一眼标题，又捏了捏厚薄，对身边的蔡德明说道。
“是啊，也真难为他了。”蔡德明轻描淡写地回答道。
厚有什么用？如果骗骗外行，整这么厚或许有点作用，现场这些人，加上李惠东以及他胡蕴石本人，都是多少懂点行的，能看到一厚本就服气了？你总得有点正经的干货才行吧？
胡蕴石怀着一些鄙夷的心理，翻开了那本资料。刚扫了一眼目录，他微微一怔：咦，这个老家伙还真有点章法，这个目录还像那么回事呢，就算是从讲义上抄下来的条目，也得有高人指点，才能保证合乎逻辑啊。
再往后面翻，胡蕴石的脸色就变得越来越难看了，这哪里是什么临时拼凑出来的东西，里面一条条、一项项，有理有据，什么公差带、相关性，说得头头是道。有些地方的数据还处于暂缺的状态，但明眼人一看也就知道不是什么硬伤，只要有足够的时间到车间去进行测量，补上这些数据并非难事。
胡蕴石过去也是在企业里当过厂长的，因为成绩显著才被提拔到省厅工作，这些年也没丢掉业务。他一看这些内容，就知道它们的价值了，联系到徐新坤给省厅上报的材料，可以说，这份资料与汇报材料上说的成绩是完全吻合的，新民厂在全面质量管理方面的确做了非常深入的工作。这个成绩即使报到国家经委去，也是经得起检验的。
这个老东西把我们都给阴了！胡蕴石心中涌起的第一个念头便是如此。他抬起头，用目光在会场中找到贺永新，正好看到贺永新也向他这边看来。双方目光交错的那一刹那，胡蕴石知道贺永新也悟出其中的奥妙。
“各位领导，各位专家，现在我开始介绍我们的全面质量管理工作。首先，我们认识到，全面质量管理是为了满足顾客需要而开展的管理活动，这和我们过去一味把质量理解为符合设计规格的概念是不一样的。以往，我们觉得产品质量好就是各种技术指标都很高，但现代质量管理的要求却是强调适用，也就是符合消费者对于产品的要求。
举个例子来说，在咱们国家，老百姓的生活态度是‘新三年、旧三年、缝缝补补又三年’，他们希望一件产品的使用寿命越长越好，这就要求我们在制造产品的时候，要把耐用性放在第一位，至于是不是美观，是不是好用，反而是不重要的。
但在西方国家，他们物资丰富，老百姓的消费观念是追求新鲜，一件衣服穿旧了，哪怕还没有破，都会扔到垃圾堆去。所以，如果是为西方的老百姓生产衣服，质量要求就是要美观、时髦，至于耐用性嘛，就不那么重要了，反正他们在把衣服穿破之前，肯定就已经不要这件衣服了。”
徐新坤面带微笑，侃侃而谈。他是做政治工作出身的，口才本来就很好，这一次的讲话又是得到了冯啸辰的亲自指点，其中包含着许多超越当时国人眼界的新观念，所以一席话讲出来，已经吸引了所有参会者的注意，已经没有人还在乎他是不是一个外行了。
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